Kā Rīgas kafejnīca var palaist lojalitātes lietotni 30 dienās

Kafejnīcas lojalitātes app nav jāsāk milzīgi

Rīgas kafejnīca var ātri palaist noderīgu lojalitātes lietotni, ja pirmā versija paliek fokusēta. Mērķis nav pasūtīšana, piegāde, abonementi un CRM pirmajā dienā. Mērķis ir uzticama atkārtota apmeklējuma cilpa.

1. nedēļa: definējiet lojalitātes piedāvājumu

Izvēlieties mehāniku: zīmogi, punkti vai līmeņi. Kafijai zīmogi parasti ir visvieglāk paskaidrojami. Pirms dizaina definējiet atlīdzību, termiņus un personāla procesu.

2. nedēļa: dizainējiet klienta un kases plūsmas

• Klients pievienojas mazāk nekā minūtē.
• Klients uzreiz redz progresu.
• Kasieris var pievienot zīmogu, nepalēninot rindu.
• Atlīdzības izmantošana ir skaidra un grūti pārprotama.

3. nedēļa: būvējiet lietotni un admin

Pirmajai versijai vajag login, digitālo karti, atlīdzību maciņu, push atļauju pareizā brīdī, kafejnīcas profilu, piedāvājumu admin un pamata analītiku.

4. nedēļa: testējiet īstā kafejnīcā

Netestējiet tikai pie galda. Testējiet pie letes reālā rindā. Skatieties personāla klikšķus, klientu jautājumus, tīkla ātrumu un atlīdzības skaidrību.

Palaidiet ar vienkāršu kampaņu

Izmantojiet galda kartītes, čeku QR kodus, Instagram stories un personāla uzaicinājumus. Pirmajam ziņojumam jābūt vienkāršam: pievienojies, krāj zīmogus, saņem atlīdzību.