Vajag palīdzību?
Jautājumi par kādu no mūsu lietotnēm, kontu, pirkumu vai taviem datiem? Raksti mums e-pastu, un cilvēks no mūsu komandas to izlasīs un atbildēs.
Tālrunis: +371 22 131 224
Pirms raksti
Kas mums palīdz tev palīdzēt.
- Lietotnes nosaukums.
- Tava ierīce un tās sistēmas versija, piemēram, iPhone 15, iOS 26.
- Kas notika un ko tu gaidīji, ka notiks.
- Ekrānuzņēmums, ja vari to izveidot.
- Ja lietotnē ir konti, e-pasta adrese, ar kuru reģistrējies. Nekad nesūti mums savu paroli.
Biežākie jautājumi
Ātras atbildes.
- Atcelt abonementu. iPhone vai iPad atver Iestatījumus, pieskaries savam vārdam, tad Abonementi. Android ierīcē atver Google Play, pieskaries profila ikonai, tad Maksājumi un abonementi, tad Abonementi. Lietotnes izdzēšana abonementu neatceļ.
- Saņemt atmaksu. Par pirkumiem App Store vai Google Play atmaksu veic Apple vai Google. Pieprasi to vietnē reportaproblem.apple.com vai savā Google Play pasūtījumu vēsturē.
- Izdzēst kontu un datus. Lietotnēs ar kontiem savu kontu vari izdzēst lietotnes iestatījumos. Vari arī uzrakstīt mums, un mēs to izdarīsim tavā vietā.
- Jautājumi par privātumu. Mūsu privātuma politika skaidro, ko mūsu lietotnes vāc un kādas tiesības tev ir.
- Lietošanas noteikumi. Mūsu lietošanas noteikumi nosaka, kā drīkst lietot mūsu lietotnes.